Ja, per bestelling kan je tot 4 brieven bestellen.
Natuurlijk niet. Elke brief is verschillend en gepersonaliseerd voor elk kind, zijn de velden die moeten worden ingevuld verschillend, hebben we verschillende lettertypen om uit te kiezen en kunnen we een volledig persoonlijk naschrift toevoegen.
Alvorens de bestelling te beëindigen, heeft u de mogelijkheid om een voorbeeld van de brief te bekijken, zorg ervoor dat deze geen drukfouten bevat, omdat het na verzending niet mogelijk is om de brief te verbeteren, uw brief zal direct worden geproduceerd.
We sturen de brieven naar elke uithoek van de wereld.
Als u wilt dat uw brief vóór Sinterklaas aankomt, herinneren wij u eraan dat het belangrijk is dat u dit vóór 25 november per gewone post doet en vóór 30 november per exprespost.
We sturen de bestellingen in november, maar als gevolg van de sinterklaasperiode duurt het ongeveer 12 dagen voordat de brief bij je thuis aankomt.
Bij het verzenden per gewone post is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot een trackingnummer, waardoor we de status van verzendingen niet kennen. We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat alle brieven op tijd in alle huizen aankomen.
Onze excuses voor het ongemak, maar we verwerken alleen online bestellingen via onze website.
U kunt best de bestelling vóór 25 november te plaatsen. Als u de bestelling tot 30 november plaatst, selecteert u best dringende post om ervoor te zorgen dat de brief vóór Sinterklaas aankomt. We aanvaarden geen bestellingen na 30 november.
Heel ons productiesysteem is zo ontworpen opdat deze problemen niet voorkomen en de levering op tijd te garanderen, maar er zijn problemen die zich kunnen voordoen, zoals het postsysteem en feestdagen waarin talloze bestellingen worden geplaatst, die buiten onze controle liggen. Maar we garanderen altijd de terugbetaling.
Ja, we passen garantie toe. Raadpleeg de sectie over Terugbetalingsgarantie.
U kunt betalen met een krediet- of debetkaart, zoals Visa, MasterCard en Visa Electron. U kunt ook een online bankoverschrijving gebruiken door het rekeningnummer rechtstreeks in te voeren.
PayPal is een van de veiligste methoden voor online aankopen. Daarom kiezen we voor deze betaalmethode. Het is niet nodig om zich te registreren op dit platform, aan het einde van de aankoop krijgt u de mogelijkheid om u in Paypal te registreren.
Ga naar de sectie Privacybeleid voor meer informatie.
Ga naar de sectie Contact en vul ons formulier in, we zullen uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden.